حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۴
۱. دادههایی که جمعآوری میکنیم
بسته به مسیر استفاده، ممکن است این اطلاعات را دریافت کنیم:
- نام، ایمیل، شماره واتساپ/تلفن
- نام و نوع کسبوکار، شهر، کشور
- اهداف بازاریابی، بودجه تقریبی، یادداشتهای فرم intake
- شناسهٔ پرداخت Stripe و وضعیت سفارش (از طریق Supabase)
- اطلاعات حساب کاربری (در صورت ورود)
۲. چرا از دادهها استفاده میکنیم
برای بررسی سفارش، هماهنگی، اجرای خدمات تأییدشده، پشتیبانی فارسی، صدور گزارش، و بهبود تجربهٔ کاربری. ما دادهها را نمیفروشیم.
۳. Stripe (پرداخت)
پرداختهای آنلاین توسط Stripe پردازش میشوند. Stripe اطلاعات کارت و پرداخت را طبق سیاست حریم خصوصی خود مدیریت میکند. ما شمارهٔ کامل کارت را ذخیره نمیکنیم.
۴. Supabase (ذخیرهسازی)
سفارشها، وضعیت پرداخت و اطلاعات intake در Supabase (PostgreSQL) ذخیره میشوند. دسترسی مشتری فقط به سفارشهای خودش (RLS) و دسترسی تیم فقط برای پشتیبانی مجاز است.
۵. واتساپ
اگر از واتساپ استفاده کنید، پیامها طبق سیاست Meta/WhatsApp مدیریت میشوند. برای هماهنگی سریع از واتساپ استفاده میکنیم — ارسال پیام اختیاری است.
۶. نگهداری و حذف
دادهها تا زمانی که برای ارائهٔ خدمات، پشتیبانی یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشوند. میتوانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف دهید — از طریق واتساپ یا ایمیل پشتیبانی.
۷. کوکیها و analytics
ممکن است از کوکیها یا local storage برای تنظیمات زبان/ارز و نشست ورود استفاده شود. ابزار analytics شخص ثالث در صورت فعالسازی، طبق سیاست همان سرویس عمل میکند.
۸. امنیت
از HTTPS، احراز هویت Supabase و دسترسیهای رسمی پلتفرمها (بدون درخواست رمز عبور) استفاده میکنیم. هیچ روشی ۱۰۰٪ امن نیست — اطلاعات حساس را فقط از کانالهای رسمی ارسال کنید.
۹. تماس
برای سوالات حریم خصوصی با ما از واتساپ تماس بگیرید. شرایط خدمات در صفحهٔ شرایط استفاده است.