حریم خصوصی

بسته به مسیر استفاده، ممکن است این اطلاعات را دریافت کنیم:

• نام، ایمیل، شماره واتساپ/تلفن
• نام و نوع کسب‌وکار، شهر، کشور
• اهداف بازاریابی، بودجه تقریبی، یادداشت‌های فرم intake
• شناسهٔ پرداخت Stripe و وضعیت سفارش (از طریق Supabase)
• اطلاعات حساب کاربری (در صورت ورود)

برای بررسی سفارش، هماهنگی، اجرای خدمات تأییدشده، پشتیبانی فارسی، صدور گزارش، و بهبود تجربهٔ کاربری. ما داده‌ها را نمی‌فروشیم.

پرداخت‌های آنلاین توسط Stripe پردازش می‌شوند. Stripe اطلاعات کارت و پرداخت را طبق سیاست حریم خصوصی خود مدیریت می‌کند. ما شمارهٔ کامل کارت را ذخیره نمی‌کنیم.

سفارش‌ها، وضعیت پرداخت و اطلاعات intake در Supabase (PostgreSQL) ذخیره می‌شوند. دسترسی مشتری فقط به سفارش‌های خودش (RLS) و دسترسی تیم فقط برای پشتیبانی مجاز است.

اگر از واتساپ استفاده کنید، پیام‌ها طبق سیاست Meta/WhatsApp مدیریت می‌شوند. برای هماهنگی سریع از واتساپ استفاده می‌کنیم — ارسال پیام اختیاری است.

داده‌ها تا زمانی که برای ارائهٔ خدمات، پشتیبانی یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شوند. می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف دهید — از طریق واتساپ یا ایمیل پشتیبانی.

کوکی‌های ضروری: برای تنظیمات زبان و ارز، نشست ورود و امنیت. این‌ها بدون آن‌ها سایت کار نمی‌کند و نیازی به اجازهٔ جداگانه ندارند.

کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی: از Google Analytics 4 و Google Ads برای اندازه‌گیری عملکرد صفحات و تبلیغات گوگل استفاده می‌کنیم، و از پیکسل متا (Meta Pixel) برای اندازه‌گیری تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام. هیچ‌کدام تا وقتی در بنر پایین صفحه اجازه ندهید فعال نمی‌شوند. ابزارهای گوگل با Google Consent Mode v2 کار می‌کنند و تا پیش از اجازهٔ شما هیچ شناسه‌ای برای تبلیغات ذخیره نمی‌کنند؛ پیکسل متا اصلاً روی صفحه بارگذاری نمی‌شود مگر اینکه اجازه داده باشید. انتخاب شما به مدت ۶ ماه در مرورگرتان نگهداری می‌شود و با پاک‌کردن داده‌های سایت دوباره از شما پرسیده می‌شود.

چیزی که به این سرویس‌ها می‌فرستیم: رویدادهایی مانند بازدید صفحه، ثبت درخواست بررسی، شروع پرداخت و پرداخت موفق — به‌همراه نام بستهٔ انتخابی و مبلغ. نام، ایمیل یا شمارهٔ تلفن شما را به گوگل یا متا نمی‌فرستیم. این رویدادها روی سرورهای گوگل و متا، از جمله خارج از بریتانیا، پردازش می‌شوند.

شناسه‌های کمپین: اگر از طریق یک تبلیغ وارد سایت شوید، شناسهٔ کلیک (مثلاً gclid) و پارامترهای UTM را در مرورگر شما ذخیره می‌کنیم تا بدانیم کدام تبلیغ به درخواست شما منجر شده است. این‌ها شناسهٔ کمپین‌اند، نه اطلاعات شخصی، و حداکثر ۹۰ روز نگهداری می‌شوند.

از HTTPS، احراز هویت Supabase و دسترسی‌های رسمی پلتفرم‌ها (بدون درخواست رمز عبور) استفاده می‌کنیم. هیچ روشی ۱۰۰٪ امن نیست — اطلاعات حساس را فقط از کانال‌های رسمی ارسال کنید.

برای سوالات حریم خصوصی با ما از واتساپ تماس بگیرید. شرایط خدمات در صفحهٔ شرایط استفاده است.