سیاست بازپرداخت

پرداخت آنلاین بسته‌های آماده، هزینهٔ مدیریت و خدمات تبلیغ‌یار برای دورهٔ مشخص است — نه شروع فوری اجرا. پس از پرداخت، دورهٔ بررسی و هماهنگی آغاز می‌شود و اجرا فقط پس از تأیید شما انجام می‌شود.

اگر پس از پرداخت، قبل از شروع هرگونه اجرای تأییدشده، مشخص شود که خدمات برای کسب‌وکار شما مناسب نیست یا توافق نهایی حاصل نشود، می‌توانید درخواست بازپرداخت دهید. درخواست را از طریق واتساپ یا ایمیل پشتیبانی با ذکر شمارهٔ پرداخت Stripe ارسال کنید.

پس از تأیید شما و شروع اجرای خدمات (مثلاً راه‌اندازی کمپین، تغییرات سئو، یا کار عملی تأییدشده)، بازپرداخت کامل معمولاً امکان‌پذیر نیست. در صورت اختلاف، مورد را بررسی می‌کنیم و راه‌حل متناسب (توقف، تعدیل، یا بازپرداخت جزئی) پیشنهاد می‌دهیم.

بودجه‌ای که مستقیماً در حساب Google/Meta شما خرج می‌شود، تحت قوانین و سیاست‌های همان پلتفرم است. تبلیغ‌یار فقط در چارچوب دسترسی و تأیید شما مدیریت می‌کند.

بازپرداخت‌های تأییدشده معمولاً ظرف ۵–۱۰ روز کاری از طریق Stripe به روش پرداخت اولیه برگردانده می‌شوند. زمان دقیق به بانک شما بستگی دارد.

• کار عملی که با تأیید شما انجام شده است
• هزینه‌های شخص ثالث (پلتفرم‌ها، دامنه، ابزارهای پولی) که قبلاً پرداخت شده‌اند
• درخواست پس از پایان دورهٔ خدمات بدون دلیل موجه قراردادی

رتبه، تعداد تماس یا فروش بازپرداخت نمی‌شود. این بند فقط کار مکتوب را پوشش می‌دهد.

• کار ماهانه: اگر فهرست کارهای همان ماه که پیش از شروع ماه نوشته شده انجام نشود، هزینهٔ مدیریت همان ماه برمی‌گردد. بودجهٔ رسانه‌ای که در گوگل/متا خرج شده قابل برگشت از سمت تبلیغ‌یار نیست.
• آدیت ۷۹ پوندی: تا ۷ روز پس از دریافت گزارش، اگر بگویید به کارتان نیامد، کل مبلغ آدیت برمی‌گردد — یک‌بار برای هر کسب‌وکار.
• راه‌اندازی گوگل بیزنس (بسته‌های سئو محلی که شامل آن است): تکمیل پروفایل (دسته‌بندی، آدرس، ساعت، عکس، توضیحات) با ماست. تأخیر تأیید گوگل (کارت پستی یا ویدیو) جزو قصور ما نیست. اگر کار تکمیل پروفایل از سمت ما ناقص بماند، هزینهٔ راه‌اندازی همان بسته برمی‌گردد.
• ماه چهارم رایگان: فقط بستهٔ سئو محلی ماهانه. اگر پس از ۹۰ روز کار منظم، تماس یا درخواست مسیر از گوگل مپ نسبت به هفتهٔ اول بیشتر نشده باشد، ماه چهارم همان بسته رایگان است. شرط: همکاری شما (عکس، پاسخ نظر، ثبات نام و آدرس)، پروفایل معلق نشده، و کار متوقف نشده باشد.

برای درخواست بازپرداخت یا سوال، از واتساپ استفاده کنید و شمارهٔ session/payment Stripe را ذکر کنید. شرایط کامل در شرایط استفاده آمده است.